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我们如何对待上司(称职主管–聂微老师谈管理连载)

发布时间:2012-12-30   栏目: 心灵故事  作者: 浏览次数:835 次  暂无评论 
摘要: 第五节 我们如何对待上司 在上司面前,言谈举止应该文雅,不能过于随便和太轻浮,但是,也不能过分拘谨,说话办事缺乏个性,处处谨小慎微,下属与上司建立良好的关系,应该靠自己的努力,为组织的目标作出贡献,而不能错误地认为唯唯诺诺,掩饰个性,上司才会喜欢你。 对上司的……

第五节 我们如何对待上司

在上司面前,言谈举止应该文雅,不能过于随便和太轻浮,但是,也不能过分拘谨,说话办事缺乏个性,处处谨小慎微,下属与上司建立良好的关系,应该靠自己的努力,为组织的目标作出贡献,而不能错误地认为唯唯诺诺,掩饰个性,上司才会喜欢你。

对上司的礼仪不是形式,也不只是和权利义务有关。在对待上司方面应注意以下几条原则:
一.服从而不盲从
作为下属,应该服从上司,这是公司存在和发展的必要条件。
在工作场所,当上司叫你的名字时,要立即站起并回答。当你正在埋头工作,上司喊你一声,你却头也不抬“哦”了一声,常常会令对方觉得你冷漠失礼或是不尊重他人。如果你实在很忙,也该抬起头来问对方有何事或叫对方稍等一下。
如果对上司的指示有疑问或意见,不要中途打断,应在听完全部指示后提出问题或异议。如果上司的指示有明显的失误,应及时提出批评,并要据理力争,这是下属的权利,也是下属的义务,是对上司的负责的表现。
记住:你不然就领导别人,不然就服从,不然就退出。
二.尊重而不庸俗
下属对上司要尊重,对上司的繁忙要给予体谅,当与自己有关的问题得不到解决时,不要非议,恶语中伤或采取无理行动。
称呼上司时应称呼职务:×董事长、×书记、×市长、×总经理、×经理、×课长。原则上是下属向上司进行寒喧。应该明白,愉快的工作从开朗的寒喧关系开始,寒喧有助于提高全体人员的士气和效率,因此不能把它看成是一种单纯对上司礼貌形式。
尊重上司不等于在上司面前一味恭维,以博得上司欢心,对上司的缺点,非但不指出,反而替其掩饰,这是把上下属的关系庸俗化。
三.提出代案建议
在公司中,经常会碰上难以拒绝的场合。当自己非常忙碌时,上司忙不迭地又跑来交待你一件工作,这时,你怎么办?直截了当地拒绝,还是勉为其难地接受下来呢?如果你说:“真抱歉,这件事我急需要处理完,现在真的抽不出空。”这是非常充足的理由,并且堪称拒绝得委婉,但是,上司可能会不高兴,因为他认为上司交办的事,怎么可以拒绝,这些只不过是推托的借口罢了。
当上司交待的事不能接受时,最好提出代案建议,比如你可以告诉他:“今天实在没办法,明天吧!今天下午等我把这份报表做好,明天一定办完您交给的任务。”属于自己份内的工作永远无法逃避,实事求是地对待工作并非圆滑,而是纯熟地处理问题。
四.规矩而不拘谨
在上司面前,言谈举止应该文雅,不能过于随便和太轻浮。但是,也不能过分拘谨,说话办事缺乏个性,处处谨小慎微。
下属与上司建立良好的关系,应该靠自己的努力,认真、主动地工作,为组织的目标做出贡献,而不能错误地认为唯唯诺诺、掩饰个性是良策。
五.对提醒与批评
自己工作没有做好或者出现差错,应在上司没有提出之前,自己主动找上司检讨错误,不要不报告,隐瞒错误;当上司指出时,进行辩解或强词夺理,甚至不服气,这都不是正确的态度。
上司提出警告或批评,自有从上司的大处、高处着眼的道理,而且包含着上司对部下的爱护和教导。如果在感情上反抗或闹情绪,那样,不仅工作上的错误得不到纠正,而且,上司也会渐渐地不再提醒、批评,周围的同事对你的评价也就会越来越少。因此,受到提醒和批评时,要把当作一种鞭策和鼓励来接受,把它作为一种精神粮食。
当上司因误解而批评错了时,部下不要指责上司,正确的态度是向上司说清楚问题的同时,也要检讨自己为什么会使人误解。
六.上司在和上司不在一个样
对我们来说,上司在、上司不在都应一个样,做到表里一致。如果看到上司外出,就打瞌睡,或与同事聊天,做自己的私事,甚至丢下工作不做,是绝对不允许的。
当然,上司不在时,作为部下,在一定程度下是有被解放的感觉,这也是正常。但我们不能放纵自己,绝不能上司在就精神百倍,上司不在就放松自己。

作者:
本文由 tuishi51 于2012年12月30日发表在心灵故事分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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