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权利是积极行为的核心(称职主管–聂微老师谈管理连载)

发布时间:2013-01-02   栏目: 心灵故事  作者: 浏览次数:1021 次  暂无评论 
摘要: 权利是积极行为的核心(称职主管–聂微老师谈管理连载) 第二节 权利是积极行为的核心 我们如果不明白自己的权利,就无从知道别人是否在侵犯到你的权利,便不易产生积极行为。因此,我们在与上司、同事和下属打交道的时候,要积极地维护生活和工作上的权利。 字典对权利的解释不……

权利是积极行为的核心(称职主管–聂微老师谈管理连载)

第二节 权利是积极行为的核心
我们如果不明白自己的权利,就无从知道别人是否在侵犯到你的权利,便不易产生积极行为。因此,我们在与上司、同事和下属打交道的时候,要积极地维护生活和工作上的权利。
字典对权利的解释不过是:“你有权享有某件事”,然而权利却是积极行为的核心。
勇于表达自己的需求、愿望与感觉,而又不否定他人权利的人,才能恰如其分地掌握中庸之道。
如果不明白自己的权利,就不知道别人是否侵害到你的权利,便不易产生积极行为。
通常,我们拥有“生活上的权利”及“工作上的权利”。

一.生活上的权利
生活上的权利是指在日常生活中与同事、家人、亲友、邻居等人打交道的权利。比如生存权、肖像权、知识产权就是自己的权利,撒谎权就不是自己的权利。
在生活中,不可忽视以下九个权利:
1.不论见解是否与人相同,你都有表达自己意见、观点和构想的权利。
2.你有权拥有与他人不同的需求与愿望。
3.你有权要求(但非命令)他人回应你的需求与期望。
4.你有权拒绝他人的请求,但不必感到内疚和自责。
5.你有权拥有各种感受,如果你愿意,你也有权合理地表达出来。
6.你有“身为凡人”的权利,即人偶尔会犯错的权利。
7.你有权不表示意见,也有权选择不触及某个问题。
8.你有权保持本色,包括选择自己的朋友和兴趣等。
9.你有权要求别人尊重你的权利。
积极行为信念中,并不包括侵犯他人的权利。不过自己受侵犯时有权挺身而出,维护自己的利益,而且要以积极的态度提出意见,才是争取权益的合宜方式。

二.工作的权利
因工作性质而有所不同,其来源包括:国家法律保障的权利;各个组织机构的政策中,正式承认的权利;你与同事之间在工作方面的权利。
以下是在工作中十个公认的权利:
1.有权明白公司对我的要求为何?
2.有权知道我的表现如何?
3.一旦目标与任务期限确定之后,有权以自己的方式着手开展工作。
4.有权偶尔犯错。
5.有权过问或否定为我工作的人选。
6.有权要求我的下属达到某个工作水准。
7.有权在下属的表现没有达到一定标准时,提出批评。
8.有权要求上司在考虑可能影响到我的决定时与我商量。
9.有权对会影响到我的部门或工作范围之事与我决策。
10.有权拒绝不合理的要求。
遇到权利不明时,下列步骤可帮助你认清一切:
在问题发生前,自己问自己以下四个权力:
第一:“我有哪些权利?”
第二:“对方有哪些权利?”
第三:“对方是否接受我的权利?”
第四:“我是否接受对方的权利?”
在问题发生时,如果你认为对方侵犯了你的权利,而你和对方对这项权利的看法可能不同,你可以停止讨论细节先说明你认为应有何种权利,确定对方是否已赞同你所要求的权利。
为了使自己不被视为蛮不讲理的人,你在争取权利的同时,也必须接受随之而来的责任。不尽义务的人,很难使别人同意,让你享受相对的权利。

三.权利与责任的关系

权    利

责    任

一旦目标与期限确定后,你有权以自己的方式工作 遵守既定的约定,充分利用时间,有效率地朝既定目标努力。
你有权过问聘用下属之事 不可为个人私利而滥权(例如否决一个你认为会威胁到你的人)
你有权犯错。 承认错误,不要诿过他人。

纠正错误。

吸取教训,不第二次犯错

你有权要求下属达到工作标准 让下属知道你的标准是什么
下属达不到标准时,你有权批评 批评态度要合理。

了解其间是否另有隐情

想以积极的方式争取权利,就必须选择性地争取。紧抓住权利不放,或权利一受到侵犯,就丝毫不放过声张权益的机会,都会产生反效果。你必须接纳与尊重别人的权利。

四.表现积极行为的六种方法
运用各种积极行为的最基本原则是尽量以温和性的行为达到目的。
积极行为有六种效果最佳的类型:基本型、谅解型、提示型、直言型、警戒型及询问型。
这六种积极行为,你或许曾经用过其中数种,或许你用的方式与本节所述略有差异,但只要把每一种行为都列清楚,不论日常工作遭遇什么状况,你都能应变自如。
积极行为的六种类型定义及实例:

类型

定  义

实  例

基本型

为维护自己的权益,直截了当的说出自己的需求、愿望信念、意见或感觉。 —  在我看来,这个制度实施得很好。

—  这个问题能如此解决我很满意。

谅解型

既表示谅解对方,又说明自我需要的行为。 —  我了解你不喜欢新的作业流程,可是在没有更好的办法情况下,希望你要求下属切实遵守。

—  我知道你正忙,我只占用几分钟时间。

提示型

指出过去的约定与现况 —  如果我没有记错,你的促销计划还没给我。

—  请注意每天要刮胡子。

直言型

以言行提醒对方,他的行为对你有何影响。直言的内容必须指出四项要点:

1.对方行为

2.行为后果

3.我的感觉

4.我的希望

—  你这么晚才交出报表,我周末就得加班,我很不喜欢这样,请你以后在星期五中午以前交给我。

—  我不满意你最近的工作。

警戒型

告诫对方如果不改弦更张,会有什么后果,同时也给对方修正的机会。 —  再这样下去,我可救不了你

—  总经理对你最近的工作表现不满意。

询问型

以了解他人立场、需求、愿望意见与感受为目标的行为 —  这种方式会带给你什么样的困难?我想听听你的意见。

—  最近过得怎样?家里情况如何?

作者:
本文由 tuishi51 于2013年01月02日发表在心灵故事分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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