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你当上了主管(称职主管–聂微老师谈管理连载)

发布时间:2013-01-09   栏目: 心灵故事  作者: 浏览次数:1048 次  暂无评论 
摘要: 第二节你当上了主管 身为主管,你要准时到公司,可能的话,比别人早到,不要花太多的时间在看报、喝咖啡或闲聊,你应该聚精会神的工作,讲闲话、抱怨,偷懒等都不是一位我们在办公室中见到的景象。 一.以身作则 身为主管,你要准时到公司,可能的话,比别人早到。 你的穿着应该……

第二节你当上了主管

身为主管,你要准时到公司,可能的话,比别人早到,不要花太多的时间在看报、喝咖啡或闲聊,你应该聚精会神的工作,讲闲话、抱怨,偷懒等都不是一位我们在办公室中见到的景象。

一.以身作则
身为主管,你要准时到公司,可能的话,比别人早到。
你的穿着应该与你的工作相称。
不要借用公司的时间做你自己的事。
不要花太多的时间在看报、喝咖啡或闲聊上,你应该聚精会神地工作,讲闲话、抱怨、偷懒等,都不是一位主管在办公室见到的景象。
作为主管,要营造良好的企业的文化氛围,因为它是一个企业赖以生存与发展的必要条件,良好的企业文化氛围不但能使下属快乐的工作,而且能使下属不断地产生创新的激情。常见的不良企业文化氛围有:
1)上班时间看报纸,聊天扯皮砍大山,喝茶翅二郎腿。
2)老板开会就骂人,骂完之后还是老样子。在开会时各部门主管对骂,其它人看戏。
3)三个一群,五个一伙在某一角度参加牢骚聚会,撒播牢骚的种子。
4)上班不准时,开会不准时,开会无故离席,提前下班无人管。
5)上司在上司不在完全两样,下属与上司玩猫抓老鼠的游戏。
6)公司没一幅文化标语,即使有也是喊口号,贴一些人云亦云的不痛不痒的标语,使人看了就觉得俗,觉得套。
7)办公室、车间空气不流畅,闷热、光线昏暗、工作环境差。有些员工在恶劣的环境下工作却得不到劳保用品。
8)公司总台小姐接电话态度差,电话铃声响很久无人接,客人来时无人过问,让客人坐冷板凳。
9)公司从没有一次集体活动,每天就是生产生产再生产,加班加班再加班,人变成了生产的机器。
10)公司到处都是大好人,不良现象无人问津,任其滋生漫长。
试想,在这样一种企业氛围下工作的员工哪里还有工作的兴趣与热情,工作效率一定不佳。如果被客户看到或听到,一定怀疑公司的产品品质是否能得到保证。因此,企业文化的建设是主管关注的一个焦点。
主管的言行举止和态度,以及工作的习惯都会传染给你的工作同僚。主管良好的行为举止和工作态度,能帮助企业形成良好的企业文化氛围。
简言之,你如果成为一个模范主管,别人自然会跟随你。

二.做个有专业素养的主管
熟悉你的工作!
在你所从事的产业中,你一定有一个很好的技术背景,否则你断不会被选来担任主管的工作。
不过,对一位主管,技术问题通常容易解决,人的问题才真正叫人头痛。
读过这本书的,你已经有了正确的观念。
不过,这本书教给你的,也仅限于担任主管的基本原则,你在任期内可能遭遇的所有问题不可能在本书找到答案。在这个日新月异的时代,你应当不时参加一些技术研讨会,以求不落后于人。除此之外,你还要时常参加管理研讨会,以提升你个人的管理能力,丰富你的管理技巧。
一个求进步的企业一定会对你的进取心表示欢迎,并且乐意为你付出教育上的经费。有了这些装备之后,你还可能犯错吗?

三.做决策
最坏的决策就是没有决策。
为了要使所做的决策有价值,你的决策一定要健全,而且要合乎实际的要求。你的上司一定对你做决策的能力有充分信任,否则他们不会选你来担任主管。
不过我们都知道,并非所有的全是好决策。可是,如果你的决策是根据以下的过程而做,那么,它们就不可能是坏的决策。
a)收集你需要的所有状况真相,以了解目前的现况。
b)对所收集来的事实做客观的分析及检讨。
c)提出可能的策略,并考虑每一种策略可能导致的后果。
d)选择最好的一种策略,并且下决心去实行它。
有些决策可以在几秒中做成,有些则必须花上数日或数月的工夫,但是,这些决策的做成,都必须是经过同样的过程。
如果你做不成决策,或一直做出不好的决策,那么,你的工作便不是你能胜任的;而你也必须辞去现职,另寻它途了。

四.为你的行动负责
这些字的意思,就是说你如果不是对,就是错。
如果你是根据以上所说的步骤做成决策,那么,你就应该一直伴随着那个决策,并且牢记决策的原因。
如果你的上司说你的决策是错的,并且应该改弦易辙,那么,从此刻起,你就不再担负任何责任。责任是他们的,他们必须为他的行动负起责任。
如果你的上级是一位好上级,那么他很少会说你的决策是错误的。通常,他们会让你的决策得以施行。如果你的决策不好,他们会给你机会修改你的决策。
请你记住让你的上司了解决策的过程。
最后一点请你注意:一位主管成功与否,不能单单凭着一次的成功或失败下定论。如果你在大多数的决策上都对,或近乎对,你就可以说是一位成功的主管了。

五.保持积极的态度
你的成功和你下属的成功都决定于你的态度。
如果你对工作和公司的目标抱持着积极的态度,那么在言行之间,你就必定会将这种态度传达给你的下属。
如果你传达出去的是消极的态度,那么,你的下属所反应出来的,也就将是你的消极。
如果你希望在工作的地点保持既健康又有建设性的气氛,那么你就必须拿出既健康又有建设性的态度,对待你的工作和你的公司。

六.处理你个人的压力
工作会不会有压力?回答是肯定的。那么,这种压力会不会对你造成伤害?。
你应当一心一意的工作,但千万不要做既操劳,又忧心的主管。
在你还没有来之前,你的公司就已存在了。你走之后很久,它还会一直存在。
你尽你所能维护这个公司,并且让它进步。你没有必要凡事忧心。这么做,你不但会毁了你自己,而且对任何人都是没有价值的。

七.以得体的方式下达命令
有很多主管在这方面做得很糟。
以下,我们提供一个很简单的指引。
在日常的事务上,请你在下达命令的时候,说声:“请你……”或“请你有空时……”
在紧急的时候,不妨下达直接的命令,如:“立刻……”或“马上……”等等。
自然,在“请你”之后,再加一声“谢谢”也一定在情在理,别人也一定乐意接受。

八.安排合理的工作
在要求下属以前,你一定要确定,你所要求工作达到的质和量,都在合理的范围之内。
如果每个人都长时间以超过自己的能力工作,那么,最终大家都将累倒。届时,就在你最需要效率的时候,效率反而无法提高。
但是如果你能够为下属定出合理的标准,你就能在情况需要的时候,你的下属会尽其所能达到你额外的要求。

九.怎样才能赢得上司的器重,
要想赢得上司的器重,应注意以下几点要诀:
有时干了蠢事、错事,受到上司的批评,头脑务必冷静,生硬顶撞要不得,过多地为自己辩解也不恰当。
在上司面前,你要常常称道别人的长处,促进上下级关系的和谐,一个高明的人,并不喜欢有人经常在他面前“打小报告”,使他在是非场中周旋,高明的人最关心的是你的工作成绩,而不是什么小报告。
当机会来临,你不妨来个毛遂自荐,把自己的风采和才能展现出来。
踏踏实实把工作做好,又不斤斤计较是赢得上司器重一种很重要的方法。
把工作中取得的成绩和存在问题如实报告,是赢得上司器重一种很重要的方法。

作者:
本文由 tuishi51 于2013年01月09日发表在心灵故事分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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