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赢得尊重(称职主管–聂微老师谈管理连载)

发布时间:2013-01-12   栏目: 心灵故事  作者: 浏览次数:1056 次  暂无评论 
摘要: 赢得尊重(称职主管–聂微老师谈管理连载) 第四节赢得尊重 记住,要想赢得尊重,不要老在别人屁股上踢一脚,然后把脚缩回来说,这不是我踢的,是猫踢的。如果你能在一个人背上轻拍一下,花的力气要少得多,但结果却有千里之别。 能为“尊敬”二字下定义的人委实不多,但我们的确清……

赢得尊重(称职主管–聂微老师谈管理连载)

第四节赢得尊重
记住,要想赢得尊重,不要老在别人屁股上踢一脚,然后把脚缩回来说,这不是我踢的,是猫踢的。如果你能在一个人背上轻拍一下,花的力气要少得多,但结果却有千里之别。

能为“尊敬”二字下定义的人委实不多,但我们的确清楚那些人是我们所尊敬的,那些人不是。
一.做一名专业人士
1.在每一方面,你都要象个专业人士。
2.你所做的事情,你必须了如指掌。
3.要稳重,不要散漫轻佻。
4.不要对人动手动脚,也不要对人恶作剧。
5.言语务求避免下流或粗暴;如下有损你的人格。
1)谣言。
2)性别歧视。
3)种族歧视。
4)道德上的笑话。
5)下流话。
6)恶作剧。
7)讽刺。
以上种种,无一可登大雅之堂。
如果你要受到别人尊敬,那么,你就得先做一名专业人士!

二.保持良好的仪容
请保持仪容的整洁以及端正的言行举止!
请控制你的体重。
将头发梳理整齐。
男士请将胡须剃净。
女士化妆,但求适量,切不要过度。
你的穿着应与你所从事的职业相称。
让自己看起来象专业人士,并且以身作则。

三.严守纪律
切不要容忍失礼及懒散的态度。
一定让你的下属们知道此规则,让他们对你所要求的工作品质和工作数量有所了解。并且,他们必须遵守你要他们遵守的品行标准。
然后,拿出公平的态度和手段,执行你所立下的规则,并且绝不偏袒任何人,保持高度和合理的纪律。
能够这么做,你会省掉许多不必要的麻烦,下属对你最高的恭维就是:“坚持,但公平。”
那就是你最终的目标!

四.表现你个人的诚正
千万不要推托、敷衍,也不要对人说谎或将人误导。
一旦你表现了以上的行为,在你料想不到的时候,它们会倒回来缠着你!
请你谨记:你和你的言行无时无刻的都受到下属的关注。他们对你一举一动的了解程度,比你所想象的要多得多。
如果你期望他们尊敬你,你就先得展示无可指责的诚正。

五.谨慎处理与你下属的友谊
你得非常谨慎!
身为主管,你现在的地位跟以前不同了
跟工作之外的友谊,工作中不谈友谊。
而凡是试图以职务以外的关系邀请职务上方便的人,都不值得你继续以朋友看待。
有一项铁律,绝不可以轻易触犯。这项铁律就是:在工作中,男女之情是没有任何地位的。

六.对错误负责
你是主管!如果你的下属表现得好,你的表现就好。如果他们做得不好,你的表现就差!不要诿过。
你是负责监督的人,所以你的下属所做的一切事,无论是好是坏,都应该由你负责。这层责任,你是甩不掉的。
如果发生错误,那么就改正错误,并且尽一切的可能,以保证错误不再发生,然后从这儿再出发。

七.要冷静
无论任何时候,都要有自我控制的能力。
事情不顺的时候,能否找着一个健全而又理性的解决方式?完全在于你自己,你只有保持既清楚而又理性的思想,才可能做到这一点。
一旦有紧急事故发生,别人都会睁着眼睛看你,向你寻求指引和解决问题的方法。
如果你无法控制自己,你自己应将成为问题的一部分。此刻的你,是断不能解决问题的。

八.要前后一致
执行规定时,最忌不能贯彻始终。
大家都想知道上级期望他们的是什么。即使规定再严,他们也会调整自己,以符合规则。
所以,有了规定,就一定要贯彻执行,否则你的下属就不知道他们要遵守什么?
你摇摆不定的态度会造成下属对纪律的轻视,而不愉快的气氛也将充斥于你的部门。
贯彻始终是一位主管得以成功的重要因素之一。

九.要求下属有好的言行
不要姑息危险的玩笑和危险的恶作剧。
幽默干净的小玩笑有助于提升士气,但切不要做得过火。
你的下属会知道玩笑的底线,并且也会遵守此底线。
不遵守此标准,你、你的下属,以及你的公司将会蒙受严重的后果。怨言伤害,以致法律诉讼都有发生的可能。

十.期望下属做好工作
如果工作没做好,告诉他们到底怎么做才是对的,让他们按照对的方式做。
经过你这么解释,他们仍然做不对,那么你就把工作退回,让他们重新做过,一直到做对为止。
你必须永远固守你的高标准。
你的下属因此就会知道你所期望于他们的是什么样的标准,并且达到你的标准。
如果你容让粗劣的工作成果,那么它就会成为你部门的固定标准!

十一.以称赞来嘉许好的工作表现
不要只为了称赞而称赞,而要让你的下属们知道,你不但在意,而且也注意他们所付出的努力。
数不清有多少人,都证明单单以金钱来刺激工作是错误的。
对一个人来说,最能够产生满足感的工作理由,来自他觉得自己有价值,以及他(或她)觉得自己付出更大的努力,贡献了一分力量。
肯定一位工作人员努力,会对你和你的机构造成超过千倍以上的回报。

十二.称赞公开,指责私下
这是金科玉律,切记!
凡是在公开场合讲的话,就会变成公众的话。
没有必要在下属的朋友面前或别的主管面前让他难堪。
如果有必要,因为一位下属工作的表现不良而指责他,那么,请在你的私人办公室做。
不过,如果你的一位下属表现极佳,不妨在他的同僚面前赞美他。如此,可以使他引以为荣。

十三.避免没有必要的工作
不要“制造工作”。
如果你的目标已设定,而你的下属也尽了力将工作提早完成,那么,不要再拿一些不必要的工作强迫他们做。
设法把工作减到最少的程度,不会有人喜欢老写天天填写不完的无用表格。如果这些书性的工作被下属们视为累赘,那么,他们就会视其为畏途。
在工作非尖峰时期,不妨为下属安排休假时间,或让个别下属获得假期,免得你非找一些事情让他们在这段时期忙碌不可。
你如果能事先做好计划,在下属的眼中,你就是一位地地道道的好上司。你为下属着想,不但下属受益,你和你的公司也会受益。

十四.掌握情况
不要光是整日坐在你的办公室中。
除非有人要你知道什么,不然你什么也不会知道。
出来走走,和下属谈谈。不管是直接或间接的,他们会告诉你当天有些什么事情发生。
花一点时间和你的下属共处,不但可以量出他们的士气,还可以防范潜在问题。
在你巡视的时候,不要忘了和其它单位的主管,以及你的上司谈谈。如此,你就可以对公司的情况有全面性的了解,并且知道应当对你的部门有什么样的期盼。

十五.不偏不倚
平等对待每一个!切不要循私偏袒!
将你个人的好恶置之度外!
就某一方面而言,你就像法官,你负有解决他们之间冲突的责任,你必须做一平衡。你也必须在员工的愿望和管理部门的要求之间谋求协调。
为了能有效做到这一点,并获得所有相关人的支持,你必须先在所有人的心目中为自己树立一个不偏不倚的形象。

作者:
本文由 tuishi51 于2013年01月12日发表在心灵故事分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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