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3C企业文化的设计与建设

发布时间:2013-01-19   栏目: 人力资源  作者: 浏览次数:941 次  暂无评论 
摘要: 《3C企业文化的设计与建设》高级培训班 --实战管理讲师聂微主讲 【课程背景】: 1990年,当厦门灿坤还是一间500人的小公司时,公司高层决定对公司模糊的企业文化进行清晰的战略定位和设计,这一战略定位和设计,奠定了公司的发展平台,使公司驶入高速发展的快车道。厦门灿坤在大……

《3C企业文化的设计与建设》高级培训班
--实战管理讲师聂微主讲

【课程背景】:
1990年,当厦门灿坤还是一间500人的小公司时,公司高层决定对公司模糊的企业文化进行清晰的战略定位和设计,这一战略定位和设计,奠定了公司的发展平台,使公司驶入高速发展的快车道。厦门灿坤在大陆创造了多个第一,中国大陆第一家外资股票上市公司,中国大陆第一家通过ISO9000的企业,中国大陆第一家OEM的样板工厂。当时来参观灿坤企业文化的全国各地企业车水马龙,络绎不绝,包括海尔、美的、富士康和TCL。我当时正在灿坤上班,深感能在这样的公司上班而自豪。现在的灿坤已经是一家员工接近两万的全世界最大的小家电生产制造商。

我庆幸我一下海就进入一家非常规范化的企业,在这家企业,我接受了比较全面的规范化管理培训和半军事化管理,也被这家公司的企业文化所熏陶。如果一下海就进入一家要管理没管理,要文化没文化的企业,这对一个人今后的成长是不利的,因为你的脖子已经被它搞歪了,要纠正过来很难。

无独有偶,1994年,深圳华为也是一间只有500人的小企业。当时视察过该公司的上级领导都称赞华为的文化好。干部员工也常把企业文化挂在嘴上,但企业文化到底是什么?谁也说不清。于是,任正非就指派一位副总监与中国人民大学的几位教授联系,目的是梳理华为的文化,总结成功的经验。从1996年开始,华为公司开展了《华为基本法》的起草活动。历经两年,华为公司在1998年3月审议通过了《华为基本法》。

《华为基本法》的敲定,对华为是一次伟大的事件。它确定了华为二次创业的价值观、战略、方针和基本政策,构筑公司未来发展的框架和蓝图。这个基本法的确定,不但完成了公司的蜕变,而且为华为公司今后形成的“均衡管理”和“危机管理”的思想体系打下了一个坚实的基础。现在的华为已经是一个员工接近10万,营业额2000亿的国际化大公司,可以说《华为基本法》这部中国企业文化的巨著功不可没。

管理界有句行话:“小型企业靠老板,中型企业靠制度,大型企业靠文化”。也就是说,企业走到最后,一定是企业文化的竞争。因为世界上一切资源都可能枯竭,只有一种资源可以生生不息,那就是文化。如果小公司和中型公司加入企业文化元素的设计和建设,等于铸造了一个企业发展的坚实平台,到时谁都可以在这个舞台上跳出精彩的剧目。

当然,企业文化绝对不是设计几个管理的词汇,然后喊一喊口号。而是要理解树杈状的文化内涵,并通过企业文化的建设让这些企业文化的精髓融进每个人的血液中,使每个员工认同公司文化。遗憾的是,当下许多企业在进行顶层、中间层和物质层的文化设计时,认为企业文化设计是一件很简单的工作,既没搞懂企业的使命、愿景和价值观,也没有经过深思熟虑的调研和提炼,而是几个人一拍脑袋就决定下来。这种随意性不但增加了对企业文化的理解度,也增加了企业文化建设的难度,加之企业的执行力和团队协作不行,企业文化建设就成了墙上的美女,不能变成炕上的媳妇,这是很可惜的事。

上个世纪30年代,美国福特汽车的“流水线生产方式”的企业文化被全世界模仿;上个世纪80年代,日本丰田的“精益生产JIT生产方式”企业文化被全世界模仿,最近沃尔玛的“低成本竞争策略文化”也被许多企业模仿。如果那一天海尔的OEC企业文化和华为的“危机管理”企业文化被全世界模仿,那么中国才真正强大起来。
如果有一天,贵公司精心设计和用心建设的企业文化被其它企业模仿,那么你一定是行业老大,是行业的NO1.那么恭喜你,你的公司可以上市了,可以到股票市场去圈钱了。

我们到过沃尔玛购物,无论你到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店购物,你都会感受到一种强烈的与众不同。为什么会这样?因为沃尔玛长期形成的企业文化对你产生的冲击和影响,因为沃尔玛的“勤恳、节俭、活跃、创新”的企业文化精神在内部员工心里融化、传播的结果。

我们都到过麦当劳吃东西,当我们走进麦当劳的时候,就会遇到穿着整洁,面带微笑的服务员,遇到和蔼可亲、滑稽搞笑的麦当劳大叔,看到干净整洁的餐厅和随处散发的麦当劳优惠券。来到麦当劳好像到家一样,有一种温馨家庭的欢乐。在麦当劳,我们排队不会超过两分钟,点好单后一分钟内就可以拿到薯条,汉堡包和香辣鸡翅。我们也到过其他的中国快餐店吃东西,就是没有这种感觉?咋差别那么大呢? 这就是麦当劳企业文化产生的神奇魅力。

什么是企业文化呢?
企业文化是一种群体意识,是在企业内部形成的一种独特的共同信仰,是全体员工遵守的道德规范和行为准则。企业文化是不遵守就感到不舒服的东西,是“企业行为人”习以为常的东西。企业文化的形成标志着一个企业的管理开始走向成熟,为企业的永续经营提供了取之不尽、用之不竭的资源。其实啊!任何东西只要赋予它文化的内涵,它就有蓬勃的生命力,它就能经受任何的风吹雨打。

因此,企业文化的设计和建设是企业管理中的核心,也是企业的核心管理团队首先要考虑的问题。市场不是温情脉脉的面纱,任何一个不重视文化设计和建设的企业最终都可能被这个无情的市场淘汰。

【培训对象】:
中小企业的总经理,副总,厂长,经理,人力资源总监及各部门的中层管理干部和立志企业文化设计和建设的管理者们。

【培训时间】:2天

【课程特色】:
聂老师能把企业文化这个说不清道不明的高端企业管理课程讲得生动而形象,深入浅出。学完之后你就会进行企业文化的设计,并掌握一些企业文化建设的技巧。

参加培训的学员在练习,回答问题和游戏中优秀者、创新者和屌丝者可免费当场获得聂微老师主编并亲笔签名的《品管七大手法》《品质管理100种方法》《SPC实施指南》《称职主管》等书籍。

【聂老师的课程价值观】
不卖弄、不空谈、不伪装、不抄袭。

【课程大纲】:
第一讲:企业文化理论篇——什么是企业文化?
1.每个企业必须面临的6个文化问题:活多久的问题?生与死的问题?要什么的问题?坚持什么、反对什么的问题?从哪里来,到哪里去的问题?企业文化发展路径问题?
2.什么是企业?
3.什么是文化?我们身上的文化基因?
4.什么是个体文化?余秋雨怎么谈个体文化?
5.什么是企业文化,它由哪五个文化元素构成?
6.企业文化的另一种解释

视频分享:神秘的任正非,神秘的华为企业文化
视频分享:海尔品牌文化是怎样形成的?
我18年前写的一篇充满热血的檄文分享:认同公司文化,做好基层干部
视频分享:全球文化现象——韩流的到来
练习题:写出我们公司的三个企业文化特征

第二讲:企业顶层文化篇——企业顶层文化设计的思路和思想
1.为什么要进行企业文化的设计?它有什么好处?
2.中国、日本和美国商业文化对比分析
3.企业文化宏观设计框架图分析
4.企业顶层文化的三个核心分析
5.什么是使命?什么是愿景?什么是价值观?

案例分享:沃尔玛、迪斯尼和耐克的使命
案例分享:美国知名企业苹果电脑、微软、麦当劳和星巴克的愿景
案例分享:国内著名企业万科、苏宁、格力的愿景

6.顶层文化设计思路和思想分析

经典案例分享:华为顶层文化9大模块的设计思路和思想解读
案例分享:海尔的顶层文化设计
案例:某公司企业文化顶层设计的两种选择

7.如何从老板的讲话中提炼出企业的核心价值观?
经典案例分享:大野耐一是如何提炼出丰田管理的核心思想?
练习题:说说我们自己公司的顶层文化设计思路

第三讲:企业中间层文化篇——制度、流程、员工手册的设计和建设
1.从中间层文化设计寻求企业文化的突破
2.什么是制度?什么是流程?制度和流程有什么区别?
3.制度设计中标准化和精细化语言的应用技巧

经典案例分析:看看这个粗线条的制度,能指导员工的标准化作业吗?

4.流程设计的四种形式和两种方法

经典案例分析:《问题分析流程》和福特的8D的设计和运作技巧

5.表单设计的技巧和运作方法

练习:《当天问题当天解决控制表》的设计和运用

6.企业文化手册的布局和六大模块的结构分析

案例分享:厦门灿坤(厦门企业的黄埔军校)的企业文化手册
案例分享:苏州一家小公司的中间层企业文化的特色
练习:设计和撰写一份《关于工作纪律》的制度规定

7.让“企业文化讲师”来讲解“企业文化手册”

第四讲:企业物质层文化设计和企业形象展示篇
1.企业形象和企业文化的三个层次分析
2.企业物质层文化设计
3.企业文化展示的宣传方式
4.企业品牌文化的设计元素和核心诉求点分析
5.案例分享:步步高是如何展示品牌文化诉求点的?
6.案例分享:联想是如何展示品牌文化诉求点的?
7.视频分享:安利的企业形象展示分析
8.经典案例分享:立竿见影不花一分钱订单雪片飞来的品牌宣传

第五讲:标语文化篇——企业标语文化设计和建设
案例分享:四条企业文化标语让我彻底认输
1.“营销理念”文化标语设计
2.“服务理念”文化标语设计
3.“管理理念”文化标语设计
4.“培训理念”文化标语设计
5.“质量理念“文化标语设计
6.“成本理念”文化标语设计
7.“人才理念”文化标语设计
8.“安全理念”文化标语设计
9.“创新理念”文化标语设计

案例分享:林副总指着“墙上的文化标语”骂我
经典案例分享:华为的企业的文化标语展示
经典案例分享:富士康的企业的文化标语展示
经典案例分享:厦门灿坤的企业的文化标语展示
经典案例分享:麦当劳的企业的文化标语展示
练习题:语不惊人死不休

第六讲:团队文化篇——团队文化的设计和建设
1.什么是团队?什么是群体?什么是团伙?
2.团队的四种类型利弊分析?看看我们是哪一类型团队?
3.高绩效团队的八个特征
4.团队建设的六步法
5.培养团队意识六招
6.团队激情管理的六种方法
7.团队冲突管理的六个技巧
8.团队中8090成员“软实力”修练

视频分享——单独作战和团队协同作战的天壤之别结果
视频分享——某集团公司班组团队文化建设
视频分享——8090是祖国希望的一代,而不是垮掉的一代
案例分享:《快乐大本营》何炅团队的默契度

第七讲:执行力文化篇——执行力的设计和建设
1.什么是执行力?
2.什么是打折扣执行?什么是阳奉阴违的执行?
3.超级执行力制度层面的三个维度的设计和建设
4.超级执行力实施层面的六个维度的设计和建设
5.超级执行力四步法:事前计划,事中控制,事后检查,事完评比.
6.我的短文欣赏:让老母鸡多下几个蛋
7.案例分析:为什么这家8000人的公司会在一夜之间倒闭?
8.案例分析:这个上司和下属在执行力方面有没有问题?

作者:
本文由 tuishi51 于2013年01月19日发表在人力资源分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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