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非人力资源经理的人力资源管理

发布时间:2013-02-09   栏目: 人力资源  作者: 浏览次数:821 次  暂无评论 
摘要: 《非人力资源经理的人力资源管理》 主讲:粤师经纪侯熙儒老师 课程背景 众所周知,人才是企业的核竞争力,但在现实工作中,只有少数直线经理真正懂得识人、育人、用人、留人之道。 如何提升企业的核心竞争力?答案就是企业的所有管理人员必须深刻理解和切实做好人力资源管理的工……

《非人力资源经理的人力资源管理》

主讲:粤师经纪侯熙儒老师

课程背景
众所周知,人才是企业的核竞争力,但在现实工作中,只有少数直线经理真正懂得识人、育人、用人、留人之道。
如何提升企业的核心竞争力?答案就是企业的所有管理人员必须深刻理解和切实做好人力资源管理的工作,而不仅仅依靠人力资源部门的单方面工作。
 
课程特色
本课程针对目前企业的现状,结合直线管理人员的特点以及人力资源的重点模块,保证每个模块均包含“理念+工具”与“演练+案例”的交叉组合,让受训学员在短时间内系统高效的提升整体能力,不仅知其然,而且知其所以然。

培训收获
1、明确人力资源管理的的本质、内容;
2、明确直线管理者在人力资源管理中的角色与职责;
3、使直线管理者了解人力资源管理的选、用、育、留的相关意义及操作技能;

课程大纲
第一部分:什么是人力资源管理
(一)人力资源与“人事”的区别
现代人力资源的六大模块
用4个字来概括“人力资源管理”
所有部门的管理者都是人力资源管理者
(二)测试:你的面试技巧如何?
问题:在王总的四个问题中,你认为有几个问题真正有效?
(三)不容忽视的现状:
65%的辞职是因为“不满意自己的上司”
90%的管理者反映与85、90后员工打交道难

第二部分:“选”人之道:招聘与面试技巧
导言:招聘的定义
比较:谢霆峰与刘德华的婚姻比较 (你从中悟到了什么?)
成功招聘的三个匹配
需要考察应聘者的6个维度

第一节  常见的招聘过程中出现的错误
一、主考官常见的五种心理效应
1、惺惺相惜
2、异性效应
3、晕轮效应
4、以偏概全
5、首尾效应
二、避免以上五种心理效应的方法:结构化面试

第二节  结构化面试的基础——岗位分析
一、岗位分析的方法1:职位说明书
1、工作职责及KPI
2、任职资格
练习:假如贵公司需招一名内部讲师,请根据你的理解写出讲师的岗位说明书
二、岗位分析的方法2:胜任力的素质模型
1、胜任力素质模型
2、案例:XX企业销售员胜任力素质模型

第三节  甄选人才的方法——结构化面试
一、甄选人才的方法与技巧
1、实战 (S\K)
2、情景模拟测验 (S\K)
3、笔试 (A\S\K\P)
如何通过笔迹推测面试者的性格与态度
4、心理测验A\P\M\V
5、面试 (S\K\P\M\V)
二、面试官的经典6问
1、引入式问题
2、动机式问题
杰克-韦尔奇被难住的问题
3、行为式问题
比较:理论式问题、诱导式问题及行为式问题
行为式问题的四个分类:STAR原则
4、虚拟式问题
区分二种不同的虚拟式问题(回顾:王总的问题有效吗?)
5、智力式问题
唐骏及比尔盖茨的问题
6、压力式问题
视频:西南交大面试

第三部分:育人之道:员工培训与发展
第一节  员工职业发展刻不容缓
1、忙于“救火”的上司
2、不满意的下属

第二节:员工的培训计划
一、经理人的培训职责
1、通过绩效评估找出员工改善点
绩效评估不等于绩效管理
设置KPI的SMART原则
与员工进行绩效面谈的方法
2、制定部门培训计划
3、亲自实施培训 (视频:《士兵突击》片断)
4、与人力资源部门配合实施公司培训计划
5、培训效果评估

二、培训方法的选择
1、一对一辅导法
2、由HR统一组织培训
3、轮岗法
4、为员工设计职业生涯通道,让员工自己学习(案例:职业生涯发展通道)

三、后备人才梯队的建设
1、培养你自己的接班人
2、关键岗位的代理制 (案例:台资企业的代理制)

第四部分:用人之道:激励员工的艺术
一、因人而用
1、视频:《北洋水师》片断
2、员工的四种分类
员工分类的方法(按心态、能力、绩效)
三种不同的心态比较:全力应付、尽力而为、全力以赴

二、激励员工的7种常见方式
1、物质激励
案例:罗德曼
2、赞美激励:口头赞美的三大要点
案例:唐骏的感谢信、最准时的员工/助人为乐奖
3、目标激励
案例:拿破仑前线激励、买彩票
4、榜样激励
视频:《斯大林格勒保卫战》片断
5、情感激励
故事:孙权敬酒
6、授权激励
故事:好保姆
授权的流程、授权技巧
7、竞争激励
故事:安利的颁奖大会
三、学员演练:你如何激励他?

第五部分:留人之道与离职管理
第一节  什么叫核心员工
一、核心员工的定义
 案例分享
二、把非核心员工转化为核心员工

第二节  部门主管留住人才的方法
一、员工离职的323原则
二、如何留住新员工
1、新员工的第一天
2、新员工的有效沟通
3、行之有效的新员工培训
二、如何留住已过试用期的员工
1、薪酬留人——有吸引力的薪酬
2、发展留人——让员工可以看到未来
3、文化留人——打造有凝聚力的部门文化

第三节 落后员工淘汰的方法与技巧
一、企业建立淘汰机制的重要性
 鲶鱼效应(案例:华为公司的末尾淘汰制)
二、经理人如何辞退员工
1、解雇决策——坚决果断
2、解雇的实施——有理有据
3、解雇的操作——小心谨慎
4、解雇的后事——妥善处理

作者:
本文由 liyifeng 于2013年02月09日发表在人力资源分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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