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粤师经纪侯熙儒老师沟通与说服系列连载1:及时表达

发布时间:2013-02-16   栏目: 业内观察  作者: 浏览次数:737 次  暂无评论 
摘要: 粤师经纪侯熙儒老师笔     在日常生活中,我发现偶尔自己也会遇见这种"想说又碍于面子又不好意思说"的情境,在其他人身上也是如此。     沟通的道理说起来容易,有时做起来实在很难。很多人以为仅仅因为多年的习惯不容易改变,其实这仅仅为其一;最重要的是,自己的潜意识可能并……

粤师经纪侯熙儒老师笔

    在日常生活中,我发现偶尔自己也会遇见这种"想说又碍于面子又不好意思说"的情境,在其他人身上也是如此。
    沟通的道理说起来容易,有时做起来实在很难。很多人以为仅仅因为多年的习惯不容易改变,其实这仅仅为其一;最重要的是,自己的潜意识可能并不支持自己这么做(比如因为童年的经历,内心里形成一种有事保持沉默、不肯与他人真说的意识,但自己一直没有意识到),所以一直未有行动。如果的确存在第二个原因,这才是致命伤。
    综上所述,在日常生活及工作中的沟通,我们一定要做到“及时表达”。

故事大概:
  有一位影剧界的朋友告诉我一个生活小插曲。某次录影,她打电话叫了无线电计程车回家,下车时计费表上显示的是一百八十元,她拿出两百元给司机,司机默默的收了。
  以台北市的计费标准,表上加十五元等于车费,她稍微等了一下,以为司机会找五元给她,但司机一点动静也没有,她想,算了,才五元嘛,就拉开车门下车了。
  关上车门的那一剎那,她才恍然想起自己是叫无线电车的,按规矩需再加叫车费十元,是她还欠司机五元才对。于是她又敲敲前车窗,赶紧把五元再递给司机。
  司机冷冷的摇下前车窗来,说:"哼,亏妳想到了,不然我还以为,连妳这样一个名人,也想贪我五块钱的小便宜!"
  虽然误会是化解了,但我这个朋友心里老大不舒服,她说:"他为什么不直接告诉我,我少给了他五元呢?"
  这微不足道的五元,给了我们一个启示:是不是有些时候,我们像那个司机一样,无声的在忍耐着某个人的作为,而事实上,我们的沉默反而误解那个无辜的人,让他根本不知道哪里得罪了你?
  你心里因为这样不舒服,他的名誉也因而受损。为什么你不说出口呢?很多类似这种「五块钱」的问题影响了我们的朋友情谊、爱情品质、人际关系,甚至人的情感......
 婆嫌媳妇洗的碗不干净,怕变成坏婆婆,隐忍不说,自行把媳妇洗过的碗再洗一遍──媳妇当然老大不高兴。觉得媳妇的菜不顺口,硬把每餐揽来自己弄,背地里又感到自己好委屈。
 办公室亦然,你虽然喜欢助人,但因别人搞不清楚你"助人"的尺度为何,常做出你认为过份的要求,你默默做了,却咬牙切齿在心里,在别的同事面前对他表示不屑,也是常有的办公室情事。
 忍,不一定都是美德。除非你忍了就忘了,但有几人能够呢?我们想认亏了事,不愿表达自己的看法,但在无意间,我们却以成见,伤害了彼此的关系,或无辜者的名誉。
 “不知者无罪”,如果对方并不知道他哪里得罪你,你的忍耐,只会造成他受损而已。忍耐人的时候,脸色通常很难好看,如果你忍耐的对象是自己很亲密的人,他的情绪和你们的关系,一定受损得更厉害!!
  有话不妨直说吧。

粤师经纪侯熙儒老师主要课程:
HR系列:《非人力资源经理的人力资源管理》、《TTT-企业内部讲师授课技巧》
沟通系列:《卓越人士必备的3大沟通技巧》、《人际风格与沟通技巧》
心态系列:《经理人的压力管理》、《铸造阳光心态》
管理系列:《如何打造高效团队》、《MTP---中基层干部管理技能提升》

作者:
本文由 liyifeng 于2013年02月16日发表在业内观察分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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