粤师经纪侯熙儒老师沟通与说服系列连载18:如何让上司了解自己的困难?

 

    我们常拿唐僧师徒说事,这一次,我问大家一个问题:你是否认为悟空是个沟通高手?我个人的看法是"YES"。

    为什么这么说呢?先从结果的层面上来看,西天取经后,悟空被封为“斗战神佛”,这封号明白地表彰了他对取经大业的贡献,证明他得成正果,靠的是一路降妖伏魔之功。但能给他加封,证明了悟空的自我宣传做得不错,也就是说,他的“表达”功夫还是相当不错的,他在取经路上途中不断地向观音及如来汇报让上司知道了他一路的辛苦。

    我们来看几个例子。

    例一:悟空无法从青牛怪中救中唐僧,就上灵山找如来求助,他是这么说的“一个恶魔头,把师父及师弟摄入洞中,弟子向伊救取,没好意,二家比拼,他用宝贝抢了我的铁棒。我恐他是天将思凡,急上界但仍查不出。蒙玉帝差遣李天王父子助援,又被他将火具抢去。弟子费若干气力,将那铁棒等物偷出,复去索战,又被他将前物依然套去,无法收降。”

    你从中听到了什么?很明显,悟空这一番话中,90%以上说的都是客观事实,个人看法很少,并且非常精练,时间顺序很清楚。短短几句话,把自己如何不怕挫折、奋勇向前的精神面貌描绘得很仔细。这一段话充分说明悟空描述事实的功夫相当不错.

    例二:青狮精、大象精、大鹏怪捉了唐僧,悟空第二次上灵山找如来求助,这一次更是悲伤地对如来说“不瞒如来说,弟子当年闹天宫,称大圣,自为人以来,不曾吃亏,今番去遭这毒魔之手!"

    这段话中和上面一番话很不同,几乎没有什么事实,但充分表达的自己的无奈、痛苦之情,因为感情真挚,博得到如来的同情。在表达自己的感受的时候,悟空没有批评任何人,也没有用“不公平”、“想不通”之类的词来说,只是用"示弱"的技巧来表达自己的悲惨境地。所以,这一段话,也证明悟空表达感受的功能也不错。

    齐天大圣大闹天宫,何等神通,怎么西行路上变得如何没用了呢?你看看,他动不动就搬救兵,另外也是多次找观音甚至最高领导如来帮忙。这是为什么呢?本人认为有三方面的原因:

    第一,悟空确实遇到了对手,需要领导帮忙。

    第二,是想让领导了解自己的辛苦与用心,在某种程度上,也是给自己请功。如何请功呢?等到事情做好了特意向上司请功肯定不妥,因为领导会觉得你很骄傲,但在向领导求助的过程中,诉说之前的辛苦,这绝对是行得通的.况且,观音及如来都是“以人为本”的领导,一般情况下,都会当着其他菩萨或下属给悟空施予关怀。

    第三,悟空本身也需要倾诉内心痛苦的需要。当唐僧被妖怪捉走的时候,悟空自然不能向自己的直接领导申诉,更不能向比自己能力还差很多的八戒、沙僧去诉说,也只能向领导诉说了。

    悟空原来是非常不受管的,曾经大闹天宫,但后来被如来施予法术,被五指山压了很多年,性情有一些改变,再加上唐僧的紧箍咒及自己的感悟,终于懂得如何沟通,如何示弱,如何表达自己的感受,最终也使得自己终成名就。

    这个道理放在现在也丝毫不差。我们常说,光说不干是假把式,光干不说是哑把式,能干会说才是真把式。悟空就是一个能干会说的“真把式”,你呢?

分享到
作者:
本文由 liyifeng 于2013年02月24日发表在业内观察分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
转载请注明: 粤师经纪侯熙儒老师沟通与说服系列连载18:如何让上司了解自己的困难?
您还可以继续浏览: 抱歉,暂无推荐!

粤师经纪侯熙儒老师沟通与说服系列连载18:如何让上司了解自己的困难?:等您坐沙发呢!

发表评论


看不清?