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《世界在我手中—-迈向团队之路的六个法宝》

发布时间:2012-08-23   栏目: 职业素养  作者: 浏览次数:819 次  暂无评论 
摘要: 《世界在我手中----迈向团队之路的六个法宝》                            杨森老师主讲 【课程背景】: 随着社会竞争加剧,企业之间员工流动性变大,企业内部团队能否迅速组建,团队成员之间能否认识到合作的重要性,以及面对团队合作,如何做好沟通、时间管理、服务等,往往决……

《世界在我手中----迈向团队之路的六个法宝》
                           杨森老师主讲

【课程背景】:
随着社会竞争加剧,企业之间员工流动性变大,企业内部团队能否迅速组建,团队成员之间能否认识到合作的重要性,以及面对团队合作,如何做好沟通、时间管理、服务等,往往决定了团队的发展的正面性和积极性,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争的最大法宝。为此,基于对团队管理的研究,并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历,特推出该《世界在我手中----迈向团队之路的六个法宝》课程。

【课程时间】:一天

【课程对象】:
企业中层主管、普通员工、新进员工

【课程受益】:
本课程详细介绍了团队管理和融入的基础理论,基本工具的应用,结合中国企业的实际情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的员工关注企业的经营战略,并从自身出发,努力工作,提供服务,企业最终从中受益。
1.了解团队重要性,清晰团队目标
2.运用各种工具,合理安排工作内容与时间
3.运用创新的方法解决工作的各种问题
4.通过各种方式激励你的团队,达致高绩效
5.通过有效的沟通与员工建立良好的关系
6.运用良好的服务意识进行部门协作
7.运用有效的方式发挥魅力的影响

【课程大纲】:
序言(视频、研讨、分享)
一、每个人都是一个人生有限责任公司
二、公司的经营是每个人的共有的船

法宝一:领悟团队精神(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)
一、团队定义
二、团队能够为我们带来什么?
三、我们心中的10年后的公司
四、团队的意义
五、团队的要素
六、有效团队的特点
七、创造好的团队气氛
八、研讨:团队精神是什么?
案例分析:野外求生
          乔布斯的团队
          10分钟的悲剧

法宝二:处理优先的顺序
一、时间的特性
二、时间管理的基本认识
三、时间管理测试
四、排定优先顺序的原则
五、排定优先顺序的方法
六、时间管理矩阵图
七、案例排序
视频及案例分析:时间管理测试
                时间管理案例排序
      
法宝三:促进理解的沟通
一、沟通定义
二、我们为何需要沟通
三、沟通的组成要素
四、听的层次阅读
五、提升非语言倾听的技巧
六、积极倾听的技巧
七、有效反馈的技巧
游戏、视频及案例分析:我说你画
                      TEN WORDS
                      几句话的悲剧
                      全民情敌
                      沟通案例

法宝四:良好的服务意识
一、客户与服务
二、内部客户与外部客户
三、DED(服务与期望)
四、优质的客户服务基本原则
五、客户服务基础
案例:五个案例分享

法宝五:激励你的团队
一、激励的作用案例
二、带来激励管理的思考
三、激励的功能体现
四、激励管理的方法
视频:士兵突击

法宝六:发挥魅力的影响
一、发挥影响力的金字塔
二、发挥影响的策略
三、着装技巧
四、自信的培养
五、动作赞美
六、语言赞美
七、四句赞美语
视频:人类本能
示范指导与模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
课程结束:

一、重点知识回顾
二、互动:问与答
三、学员:学习总结与行动计划

作者:
本文由 tuishi51 于2012年08月23日发表在职业素养分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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