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视觉营销—收买感官

发布时间:2012-08-25   栏目: 营销技巧  作者: 浏览次数:908 次  暂无评论 
摘要: 视觉营销——收买感官 【主讲老师】 孙静 【培训背景】    销售是对人的销售,销售的流程就应该考滤对人的分析,考虑对人的感知。所以经营者在市场营销中,利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉、感觉,开展以色悦人、以声动人、以味诱人,以情感人的体验式情景销售,其诉……

视觉营销——收买感官
【主讲老师】 孙静
【培训背景】
   销售是对人的销售,销售的流程就应该考滤对人的分析,考虑对人的感知。所以经营者在市场营销中,利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉、感觉,开展以色悦人、以声动人、以味诱人,以情感人的体验式情景销售,其诉求目标是创造知觉体验的感觉,以达到获取销售业绩的目的。

【培训收益】
  怎样才能吸引住消费者的感官让业绩倍增!品牌提升呢?这些难题您都不用担心,一天的共同分享,将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花!

【培训特色】
  课程集多个案例、短片和图片,采用小组讨论、图片欣赏、视频解析、头脑风暴等多种方式,就终端消费者感官方面的内容进行分析、讨论、演练和点评。
【培训方式】
现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏

【课程大纲】
第一节、品牌是感官的延伸
为什么说品牌是感官的延伸呢?我们举几个例子来分析分析。

【图片欣赏】:穆斯蛋糕给人的口感是柔软,入口即化。所以吃过穆斯蛋糕的人只要看见就会有同样的感觉,那么很多精明的商家利用女性喜欢联想的思维研发出了一种穆斯粉底。

【图片欣赏】:果冻唇彩,给人一种健康可以吃的感觉。

【图片欣赏】:青花瓷给人的感觉是一种文化、江南水乡、清雅、脱离世俗、清新隽秀的感觉,所以许多的商家开始开发青花瓷的各种各样的商品来满足我们的要求。

1、感官营销
【概念解释】
销售是对人的销售,销售的流程就应该考滤对人的分析,考虑对人的感知。所以经营者在市场营销中,利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉、感觉,开展以色悦人、以声动人、以味诱人,以情感人的体验式情景销售,其诉求目标是创造知觉体验的感觉,以达到获取销售业绩的目的。

第二节、感官的六觉

1、视觉
【图片分析】:柠檬
其实柠檬的酸味是一样的,但是为什么会给我们一种不同酸味的感觉呢?就是颜色起到了重要的作用,因为在我们的生活经验中黄色比绿色的味道要甜。
【图片分析】:看到的不一定是正确的
同样大小的原型,为什么我们的眼睛却看见的是不同大小的原型呢?因为它们的参照物不一样,最终的视觉效果不一样。
【图片分析】:门口的拖把
表面与内在其实是有许多的矛盾的,比如我们现在看到的这张图片,其实这个服装店的人员是处于提供良好的服务态度出发,但是她们没有重视视觉对消费者购物的影响,因为顾客在看到拖把的时候,会觉得不好意思进去,怕影响别人的劳动成果,也有人会不喜欢刚刚打扫完卫生后的味道。
【图片分析】:干净整洁的垃圾桶
提问对这张照片的评价?你会那一个没有洗得太干净的碗吃饭还是会拿一个很干净的垃圾桶吃饭?对没有错,就算在干净,它也就是个垃圾桶。嗅觉影响了顾客的购买情绪。
【视频教学】张艺谋电影
【视频教学】奥运开幕式

2、听觉:
声音制造情绪
【音乐教学】交响乐
【音乐教学】名族音乐
【音乐教学】宗教音乐
【音乐教学】摇滚音乐
因为人们是可以通过声音来留住记忆的

3、嗅觉:
【图片教学】:麦当劳味相投更具决定性
我们都有过这样的记忆,每次放学回到家,刚走到门口的时候,就闻道了妈妈做菜的香味。那么麦当劳就充分利用了这点,每次经过麦当劳的时候,我们会被它那诱人的味道所吸引。
【图片教学】:百货商场
同样百货商场门口那想起逼人的香味,也是留给了我们如此深刻的印象。

4、触觉:
【图片教学】万宝龙一切尽在—接触—瞬间很多人摸万宝龙笔的时候,不知道为什么就有一种很神奇的感觉,很想拥有它,原因很简单,因为做工精良。但最重要的是优美的动作,白色的手套等。
【图片教学】汽车
【图片教学】:雪梨纸

5、味觉:
【图片教学】:吃饭的碗
对于没有食欲的人,有很重要的作用。看到这么鲜扬的食物,就如同自己在吃一样。
【图片教学】:顶级护肤品广告
不管美容顾问再说的如何的好,也不如亲身亲眼看到。
【图片教学】:糖果
不仅让顾客从视觉上给顾客深刻的影响,味觉也是一个吸引顾客的重要点。

6、感觉:
【图片教学】:阿凡达导演首度公开认可悬浮山原型在张家界
【图片教学】:纸杯
同样的纸杯,其实没有什么区别,但是你能很容易的区分出女性、男性谁来用,是因为颜色的暗示。
【图片教学】:有颜色花瓶
【图片教学】依恋小熊
因为对于每个妈妈?自己的孩子都是最可爱的,所以商家运用了小熊来做模特,道理就是如此的简单。

7、影响商店气氛的因素
一个店铺的气氛会影响消费者的心情和参观逗留的愿望以及对该店铺质量的判断和总体印象。
   因素:灯光、布局、商品陈列、地板、色彩、声音、气味、销售人员的着装与行为,店铺顾客的数量、特征、行为等因素。
【图片教学】灯光的作用
我们能看到东西是因为有了光线。在生活中有很多人说我喜欢暖光、不喜欢暖光等,是因为光线给了我们许多不同的感受。
【图片教学】陈列的作用
陈列是一门艺术,这门艺术是真正的使用艺术,陈列的好坏决定了顾客是否原因进店,因为现在的社会竞争太多激烈,没有几个顾客原因一家一家仔细的看,而是什么最吸引她们,她们就去那个店铺。这就是商品陈列对销售的重要性。
【图片教学】:气场的作用
许多做生意的人,很讲究店内的风水,什么风水好,什么风水不好等等等。其实我们真的研究起来你会发现,风水是有方法的,比如气场,面部表情、衣着打扮等。

8、顾客的动线规律、视线流动
(1)喜欢直行或逆时针进行
(2)有右望或右面取货的倾向
(3)拒绝吵闹、不清洁或黑暗的角落
(4)容易被光线充足和色彩亮丽的陈列空间所吸引
(5)喜欢整洁、有序、一目了然的商品陈列。
总结:视觉营销是 视觉营销就是市场营销层面上一部分销售技术的总和,这部分销售技术可以使我们向(潜在的)消费者在最好条件下,包括物质和精神两方面,展示我们用于销售的产品和服务。 它存在的目的是最大限度地促进产品(或服务)与消费者之间的联系,最终实现销售(购买)。

作者:
本文由 tuishi51 于2012年08月25日发表在营销技巧分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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