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经理人全面管理技能提升

发布时间:2012-09-08   栏目: 领导艺术  作者: 浏览次数:791 次  暂无评论 
摘要: 《经理人全面管理技能》 【课程背景】 在市场竞争日益激烈、经营环境日益复杂的背景下,企业对经理人的管理能力提出了更高的要求,本课程是专门针对新任和在职经理人的技能提升而开发的。经理人的管理水平是企业正确决策有效施行的重要保证,中层经理是企业发展的中坚力量,但是……

《经理人全面管理技能》
【课程背景】
在市场竞争日益激烈、经营环境日益复杂的背景下,企业对经理人的管理能力提出了更高的要求,本课程是专门针对新任和在职经理人的技能提升而开发的。经理人的管理水平是企业正确决策有效施行的重要保证,中层经理是企业发展的中坚力量,但是有研究表明,缺乏训练的管理者,企业将为此付出相当的代价,一名优秀的部门经理,需经过近十年的工作磨练。所以,重视管理者的成长,缩短经理人的成长周期,以减少因管理技能缺失而造成的管理失误与损失,是企业必须面对的一个迫切课题。

本次培训站在转型中的管理者的角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才,指引了一条从专业人才到管理高手的梦想之旅。

【课程特点】
1.系统性:从目标设定、计划施行到问题解决;从识人用人、管理沟通到激励技巧,根据现实工作系统的编排课程内容。

2.全面性:本课程涵盖管理认知、掌控工作、驾驭人性、自我修炼四大模块。全面涵盖经理人日常工作中所涉及到的管理技能。

3.实战性:本课程结合了老师数十年的工作与管理咨询的经验。运用大量实战案例与实践心得,用实践指导实践,确保学以致用。

4.生动性:讲师具有十年以上管理培训的经验,技巧的运用实战案例、哲理故事、幽默笑话讲解枯燥的管理理论。并在课程中设计了许多互动环节、实操演练,确保学员学到、悟到、做到。

【参加对象】
本课程适合于企事业单位需提升管理技能的中高层管理者,以及从技术、业务岗位新提升的经理主管。

【培训方式】
激情讲授、案例讨论、角色演练、情景模拟、体验游戏

【主讲老师】孙一宁

【培训时间】
二天(6小时/天)(标准安排:上午、下午各3小时)

【课程收益】
本课程从理念、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质,在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标,组建一个高效团队,实现组织效率的最大化从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

【课程大纲】

第一部分:定位—管理认知
一、经理人的角色定位
1.珍惜机会才能把握机会
2.经理人的三大职业理念
3.经理人的角色定位
4.经理人的五大任务
5.新任经理人的困惑
6.管理者应具备的五大能力
7.管理者应具备的十大素质

二、管理认知
1.企业的本质
2.管理的实质
3.管理的职能
4.现代管理理论发展的新趋势
企业文化与企业再造
科学管理与人本管理
管理发展趋势的启示(制度化与人性化的结合)
5.管理与领导区别
6.领导力的提升

第二部分:理事—掌控工作
一、管理规划
1.如何让工作有条不紊按部就班?
2.排兵布阵—-岗位设置与岗位职责
a.岗位设置职位分析
b.制定岗位职责的原则方法
c.职位说明书的六个步骤
d.岗位人事搭配的原则

【工具】:胜任素质模型介绍

【参考模板】:岗位说明书

3.作战地图——规划业务流程
a.认识流程——指向目标的管理运作路径
b.流程设计的三个原则
c.流程设计的七大步骤

【工具】:流程分析表

d.绘制流程的方法

【参考模板】:运作流程图

二、目标与计划
1.为什么要设定明确的工作目标
2.目标设定的程序
3.设定目标的SMART原则
4.目标体系与目标分解

【参考模板】:目标分解表

5.预则立不预则废—计划的重要性
6.如何用WBS进行工作分解
7.如何对工作排序?
8.制定计划的步骤与方法

【参考模板】:行动计划表

三、执行控制
1.为什么要进行控制
a.破窗理论
b.控制是一项重要的管理职能
c.控制的目的和原因
2.控制对象
3.控制的要素
a.控制的基本前提
b.控制系统的构成
c.控制的基本过程
d.控制标准的确立
4.控制方法的分类
a.按照控制点的分类
b.根据控制的性质
c.按照控制信息的来源
d.按所采用的控制方式
e.不同类型控制的组合表现
5.有效控制的原则和特征

四、问题解决与改进
1.问题问题意识
2.发现问题
3.问题分析的技巧
4.解决问题的8个步骤(PDCA循环与问题解决)
5.解决问题的技巧
6.树立正确的问题意识
7.标准化

【工具介绍】8D法、5W1H

第三部分:管人——驾驭人性
一、识人、用人
1.如何识人
a.识人之难
b.识人的方法
c.识人的角色理论
2.如何用人
a.用人贵在专长
b.用人贵在用心
c.用人要适才适用、各得其所

二、培育
1.为什么要培育下属
a.企业需求的人才类型
b.企业人才现状
c.培育下属的目的
2.培育下属的三个方面
a.造就下属的虔诚度
b.培养下属的职业精神
c.培养下属的业务技能
3.培育下属的六个原则
4.培育下属的四种方式
a.机会教育
b.即时激励
c.适时授权
d.参与式管理
5培育下属的工具
a.OJT方法
b.C5培训法

三、激励
1.什么是激励
a.激励的含义
2.为什么要激励
a.人为什么要工作
b.人的行为过程
3.激励理论
a.需要层次理论
b.双因素理论
c.期望理论
d.公平理论
3.激励技巧
a.采用有效的工资和奖金分配办法
b.授信并信任员工
c.多给下属支持和鼓励
d.用压力激发下属的潜能
e.用信任和尊重去感动下属

PS:零成本激励下属的技巧

四、沟通
1.沟通及沟通三要素
2.为什么要进行沟通
3.沟通的类型
4.常见的沟通障碍
5.有效沟通的步骤
6.沟通中倾听的技巧
7.沟通中的有效表达的技巧
8.有效沟通的原则
9.重视八小时意外的沟通

第四部分:自制——自我修炼
一、时间管理
1.时间管理概述
a.时间管理的必要性
2.时间管理的内涵
a.时间管理
b.经理人在时间管理中的存在的误区
3.时间管理的三大观念
a.时间观念
b.效率观念
c.效能观念
3.效能的管理法
a.象限时间管理法的分类
b.4D原则
c.提高效率的三问法
5.时间有效管理十四法

二、情绪管理
1.认识情绪
a.情绪的两种类型
b.情绪的两个方面
c.正确认识情绪
d.端正看待情绪的态度
2.情绪的来源
3.了解自己情绪的方法
4.处理情绪的步骤
5.缓解情绪的方法

作者:
本文由 tuishi51 于2012年09月08日发表在领导艺术分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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