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优秀员工职场竞争力提升

发布时间:2012-09-13   栏目: 职业素养  作者: 浏览次数:837 次  暂无评论 
摘要: 《优秀员工职场竞争力提升》 【培训时长】2天(12小时) 【课程背景】 每位员工都想成功,每个领导都希望提升自己员工的竞争力,但非人人都能如愿,有的人获得了成功,但却意识不到他失去的更多,问题出在哪里?美国史蒂芬?柯维博士指出,养成良好的习惯是改变自我,提升自己的……

《优秀员工职场竞争力提升》

【培训时长】2天(12小时)

【课程背景】
每位员工都想成功,每个领导都希望提升自己员工的竞争力,但非人人都能如愿,有的人获得了成功,但却意识不到他失去的更多,问题出在哪里?美国史蒂芬?柯维博士指出,养成良好的习惯是改变自我,提升自己的关键。主要包括七个方面:积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新。作为今天的优秀员工只有由内而外的改变自己,全面的提升自己的素质,才能在今天的社会更具有竞争力。
本课程全面的阐述了员工应该由内而外的全面提升素质,并以“时间管理”、“沟通技巧”、“情绪与压力管理”为主要内容详细展开,相信对员工职业化和竞争力提升会有直接的帮助。

【课程收益】
通过本课程的学习,可以让我们:
1、了解提升员工竞争力的全面内容。
2、了解优秀员工的画像。
3、掌握时间管理的有效方法。
4、掌握沟通技巧。
5、掌握缓解压力的方法。

【培训对象】
适合于企事业一线主管、基层员工

【培训方式】
案例分析、小组研讨、培训游戏、教学情景剧(FLASH、DV短剧)、PPT演示(含图表、图片、流程图等)。

【课程大纲】
互动游戏:
优秀员工的画像
吃饭快、效率高——时间管理
大声公、影响力——沟通技巧
情商——情绪压力管理、情感管理
案例:央视主持人的经历
案例:美国总统——克林顿/布什

一、情绪与压力管理(1天)
1、压力产生的原因
2、上天赐予人类的四大天赋
3、不是事情本身,而是回应方式伤害了我们自己
4、减压的方法
5、转变思维,多角度看问题
6、培养积极乐观的心态
7、关注圈和影响圈
8、培养信念
9、避免孤僻,培养双赢心态
10、利人利己,富足心态

二、时间管理(0.5天)
1、你的时间管理如何?
自我测试
2、时间的四个特性
3、时间管理的四代演进过程
4、你的时间分布、你的领导的时间分配
5、重要紧急
6、要事第一
7、猴子管理
8、项目的时间管理

三、沟通技巧(0.5天)
1、沟通的重要性
2、沟通的定义
3、影响沟通的主要因素
互动练习:撕纸
4、表达的方法和技巧
(1)减少专业术语;
(2)注意语音语调;
(3)注意重读方式;
(4)身体语言和语音语调的重要性;
(5)有效的赞美;

5、倾听的方法和技巧
角色扮演游戏:父子对话

6、倾听的层次
7、倾听过程中容易犯的四种错误
8、有效倾听的方法

练习:
(1)询问的方法和技巧
(2)漏斗式的问题设置
(3)封闭式的问题练习

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

作者:
本文由 tuishi51 于2012年09月13日发表在职业素养分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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