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医院护理队伍的建设技巧

发布时间:2012-09-15   栏目: 领导艺术  作者: 浏览次数:939 次  暂无评论 
摘要: 医院护理队伍的建设技巧 【课程背景】 在新形势下,作为一名优秀的护理管理工作者不仅要精深的业务素质,也要加强提升自身素质和能力。同时运用管理艺术提升整体护理工作人员素质建设和队伍建设! 【授课特色】 针对医院中高层管理人员的工作特点,注重管理理念和实战技能的提升……

医院护理队伍的建设技巧

【课程背景】
在新形势下,作为一名优秀的护理管理工作者不仅要精深的业务素质,也要加强提升自身素质和能力。同时运用管理艺术提升整体护理工作人员素质建设和队伍建设!

【授课特色】
针对医院中高层管理人员的工作特点,注重管理理念和实战技能的提升,以典型的案例进行分析,强调实用性和可操作性,使学员轻松学习过程中掌握更多更有效的方法和技能,以案例教学、互动教学、模拟教学为主。

【学习对象】:院级领导、职能部门负责人、中层管理干部(临床科主任、护士长)及骨干人员。

【主讲老师】丁广亮

【重点内容】
1、冲突管理
2、护理人员的压力管理
3、护理人员礼仪实际操作
4、护理管理技巧

【课程大纲】
  护理管理系列课程:

第一部分新时代医院护理管理
1、《新版医院护理评价标准解析与实效》。
2、护理文化与团队文化建设。
3、新时期护理岗位准入、考核、评价、绩效管理。
4、现代医院各级护理办公模式指引
5、优质服务病区特色与优质护理
6、护士的分层使用运作与培训管理。
7、卓越护士长的选拔、培养与人才管理
8、护理管理重点、难点、焦点与对策
9、护理质量控制模式与实施环节要素。
10、护理管理人员职业作为与职业发展。

第二部分  护理单元管理提升
1、知识信息时代护士职业生涯设计
2、护理核心制度实施细节及实效管理。。
3、卓越护士与品牌科室塑造。。
4、建立实效性护理指引体系。。
5、护理管理沟通与护患沟通。。
6、新版护理质量督检细节、应检对策、质量改进
7、静脉给药安全管理与质量控制。。
8、护理管理职业作为中关键环节实效 。。
9、高品质护理查房、交接班、病例讨论与会诊训练
10、护理个案分析与对策
11、护理文书、护理病历、护理安全管理
12、重患护理与护理安全细节管理与规范

第三部分  护士职业修养与礼仪
1、护士职业修养与礼仪实践训练
2、知识女性与职业护士道德修养
3、现代护理管理人职业形象塑造
4、护理人员修饰、着装、形体保健
5、护士语言修养、公关礼仪实地训练
6、护士职业压力及能力拓展训练
7、色彩、艺术与护士空间

第四部分  护士长的激励艺术
课程背景:
护士长在科室中承担“管家”的角色,不但要管好科室财、物,管好护理人员,并且要跟科主任、医生和其他部门进行密切合作。在这个医患关系高度紧张的年代,无论从技术上还是心理上都对护理工作提出了更高的要求,这要求护士长不但要有很高的业务能力,还要有高超的管理艺术,能激励下属,让她们做好护理工作,维护好医患关系,为医院发展添砖加瓦。但是护士长往往在管理方面没有受过系统的训练,

管理方面往往靠自己摸索和感悟,管理知识的培训对提升护士长的管理能力有重要意义。

本课程专为提升护士长激励的技能而设计,护士长不但能从本课程中学到激励部属的相关知识,而且相关的案例也能给护士长很多的启迪。

课程对象:护士长、护理部主管。

课程时间:1天

培训方式:讲授、案例分析、讨论、互动

课程大纲:
一、管理的核心:提升员工实现组织目标的积极性
二、激励的作用:调动员工的积极性
三、激励的本质:满足员工的需求,从而获得员工“积极工作”的回报。
四、人的需求:需求层次理论
五、激励员工的核心:发现员工的需求并满足他们。

案例:护士长管理发展的四个阶段
案例:ICU科室护士长管理的三要素
激励的误区:钱是调动人的积极性的唯一工具

六:双因素理论在激励中的运用
1、双因素理论简介
2、双因素理论在激励中的应用

七、公平理论在激励中的运用

八、绩效与薪酬管理在激励中的运用
1.护理人员绩效与薪酬管理的常用模式
2.如何通过绩效与薪酬管理激励护理人员
3.奖罚对护理人员积极性的影响及要注意的问题

九、沟通的艺术:
1、沟通的重要性
2、沟通的基本原则
3、表扬的艺术
4、批评的艺术

十、护理高绩效团队
1、护理高绩效团队建立的六大要素
2、护理高绩效团队发展的三大表现
3、护理高绩效团队运作的瓶颈与障碍
4、护理高绩效团队维护的两大法宝

十一、有效执行、创新发展
分组讨论:不同年龄阶段的护理人员的需求如何,应分别采取哪些激励措施?

作者:
本文由 tuishi51 于2012年09月15日发表在领导艺术分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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