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情绪的质量——高效情商训练

发布时间:2012-09-21   栏目: 职业素养  作者: 浏览次数:1025 次  暂无评论 
摘要: 情绪的质量——高效情商训练 【授课老师】:徐旭东 【课程时长】:1-2天 【课程对象】:普通员工、中层管理者 【适用行业】:不限行业 【课程效果】:作为现代企业的员工或管理者,其情商及领导魅力的高低,对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高情商者善于以富有魅力的方式,感……

情绪的质量——高效情商训练

【授课老师】:徐旭东

【课程时长】:1-2天

【课程对象】:普通员工、中层管理者

【适用行业】:不限行业

【课程效果】:作为现代企业的员工或管理者,其情商及领导魅力的高低,对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高情商者善于以富有魅力的方式,感染和帮助自己和团队成员正确面对压力,处理工作负面情绪,调动工作的积极性和创造性,从而让工作和管理变得更加轻松有效。

【课程收获】:
1、深刻体认各种情绪,改善情绪应对的技巧,有效应对和处理工作上的各种情绪;
2、发现情绪的智慧,发展情绪智商,学会和帮助处理自己和他人的各种情绪问题;
3、正确对待压力,成为情绪的主人,让自己愈压,愈有力,快乐幸福的工作生活;
4、深度挖掘情商概念,有效运用各种情绪的力量,处理冲突,化解矛盾,指导发展。

【课程大纲】:
第一部分:我们的情绪

一、情绪的发生:
我们的情绪以及其他心理状态的私人性不是形而上学的结果,它部分是通过学习而获得的,而不断的重复与练习,让情绪、情绪表达逐渐成为一种个体不会知觉的习惯。

二、情绪的特点:
情绪是判断与选择的结果;有效情绪与无效情绪;
理性情绪与非理性情绪;积极情绪与消极情绪;

三、情绪商数(EQ):
1.理解情绪与否定情绪;
2.接受情绪与控制情绪;
3.表达情绪:理性表达;
4.发现情绪的智慧

目的:通过情景预设、案例和理论分析,打破我们原来对情绪的误解,获得对自身情绪的正确认知,尤其是要明了怎么样才是高情商,怎样才能获得高情商。

第二部分:愤怒、恐惧与悲伤

一、愤怒:赢得利益与尊重的战斗
1、愤怒的原因:威、公、错、尊
2、愤怒的作用:老虎不发威,当我是病猫!
3、愤怒的理解:与自尊有关
4、愤怒的表达:聪明的生气
5、愤怒的策略:零点30分;我是佛;审判与宽恕;抽取价值;利用愤怒的力量

二、恐惧:保护我们免受伤害的感觉
1、恐惧的能力是我们最大的才智
2、恐惧的原因:威胁
3、恐惧理解流程
1)承认恐惧或焦虑的存在;
2)分析焦虑恐惧之合理性;
3)寻找失控之核心原因
4)我在害怕什么?;
5)理解,促进行为改变

4、处理焦虑心境

行为改变;表象演练;焦虑化解;手珠运用;恐惧力量;案例讨论:“亚历山大”

三、悲伤:幸福生活的必需元素

1、幸福需要欢笑,也需要悲伤
2、理解悲伤
3、悲伤处理:

承认自己(他人)的悲伤;接受“失而复得”之不可能;发现悲伤背后的意义;倾听或倾诉

附:郁闷:无助的情绪

1、郁闷与忧郁是不同的
2、郁闷情绪的核心:失去自信
3、自我的两个圈圈
4、以自信为底色,扩大受控圈
目的:解析三类常见的引起困扰的情绪,通过案例分析、角色扮演、演练示范等多种方法去认识、理解、接受和处理愤怒、悲伤以及焦虑情绪,获得具体情绪的应对技能,提升情绪商数。同时具备帮助和辅导他人处理相应情绪问题的能力。

第三部分:幸福的情绪

一、情绪是自我的一面镜子
二、情绪中的自我
三、为自己的情绪负责
四、幸福的情绪
五、修炼完整的自我

放得下;往后看;真诚的心理学涵义

目的:总结对情绪的认知,发现情绪的智慧。明确情绪是与自我有关的,是我们认识自己的一面镜子,通过修炼完整的自我,我们就能够拥有“自由的意志”,获得属于自己的幸福。

作者:
本文由 tuishi51 于2012年09月21日发表在职业素养分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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