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店面销售实战技巧

发布时间:2012-10-07   栏目: 娱乐一下  作者: 浏览次数:798 次  暂无评论 
摘要: 店面销售实战技巧 导师:李晓峰 -----掌握七大战力,把货卖翻天,让业绩倍增 【课程收益】: 1、掌握洞悉顾客消费心理、购买动机、成交心理 2、分辨不同顾客类型,见招拆招,巧妙应对 3、成长为会说话,懂沟通,会提问撬动顾客需求神经的高手 4、用赞美拉近与顾客距离,赢得顾客……

店面销售实战技巧
导师:李晓峰
-----掌握七大战力,把货卖翻天,让业绩倍增

【课程收益】:
1、掌握洞悉顾客消费心理、购买动机、成交心理
2、分辨不同顾客类型,见招拆招,巧妙应对
3、成长为会说话,懂沟通,会提问撬动顾客需求神经的高手
4、用赞美拉近与顾客距离,赢得顾客信任,快速实现购买
5、塑造商品价值,把好处说够,坏处说透,强化顾客购买行为
6、四两拨千斤,巧妙化解顾客异议,让顾客快乐消费
7、临门一脚,大胆成交,灵活使用成交技巧,实现交易

【培训时间】:1天6小时

【培训对象】:营销总监、区域经理、店长、资深导购员

【培训方式】:游戏互动—案例分析---情景演练—小组PK

【课程大纲】:
一、读心—洞悉顾客心理
1、顾客购买动机
2、顾客购物心理
3、分辨购买决策人
4、消费决策过程
5、顾客成交心理分析
a)揣度顾客成交心理
b)望、闻、问、切四步激发顾客需求
c)顾客对商品的心理需要
d)顾客对满意的心理需要
e)顾客的购买动机

二、辩型—不同顾客巧应对
1.敏感型顾客的推销方式
2.挑剔型顾客的推销方式
3.盛气凌人型顾客的推销方式
4.沉默型顾客的推销方式
5.犹豫型顾客的推销方式
6.精明型客户的推销方式
7.多疑型顾客的推销方式
8.狂妄自大型顾客的推销方式

情景再现阿芳的遭遇

三、拉近距离抓机会—如何接近顾客
1、善用微笑的力量
2、接近顾客的六种时机
3、接近顾客的六个方法
4、接近顾客的十大注意事项
5、案例情景

四、沟通力---探寻需求有方法
1、沟通三宝
2、沟通的四大原则-说话变对话
3、赞美客户的技巧
a)赞美男性
b)赞美女性
c)赞美不同年龄的客户
d)五大赞美法
4、探寻需求--句号变问号
a)顾客的两种需求
b)案例故事:老太太买李子
c)问的两种方式-封闭式与开放式
d)6W3H提问模式

视频:卖车
游戏:我是谁?扑克牌

五、把好处说到心里头-展示商品特点塑造力商品价值
1、推介产品的九大方法
a)举证介绍法
b)场景描绘法
c)ABCD介绍法
d)FABE介绍法
e)表演展示法
f)工具展示法
g)类比介绍法
h)讲述故事法
i)体验介绍法

2、产品推介的七个提示原则
3、AIDA销售模式
体验销售的看、闻、摸、推、拉、躺、敲七字诀

4、塑造产品价值五个准备
5、塑造成品价值的五个方法
6、情景体验
a)把梳子卖给和尚
b)塑造海飞丝价值
c)塑造你所销售的产品价值

六、四两拨千斤—巧妙化解异议
1、顾客产生异议四个原因
2、处理顾客异议的五个步骤
3、处理顾客异议的八个方法
4、十种常见的异议处理技巧

七、临门一脚-成交技巧
1、成交的六大障碍
2、达成交易的六个条件
3、迅速把握成交信号
4、9大成交技巧
5、释放顾客消费潜能的三大技巧

作者:
本文由 tuishi51 于2012年10月07日发表在娱乐一下分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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